El ecommerce compensa en SEUR, la bajada de expediciones de otros sectores
Pero le cuesta el margen.
Aumentan un 8% las expediciones pero factura solo un 0,4% mas que en 2.012. Factura un 0,4% mas que en 2.012, y 100 millones en comercio electrónico. Las expediciones aumentaron un 8%, con la facturación estancada, evidenciando la guerra de precios que erosiona los márgenes, y el mayor coste operativo del ecommerce y sus menores precios.
SEUR tiene en el comercio electrónico uno de sus objetivos de crecimiento. A pesar de los bajos márgenes del ecommerce en España, la compañía a diferencia de DHL lo considera estratégico y esta dispuesta a sacrificar precios y márgenes.
La facturación del ecommerce alcanza los 100 millones de euros en 2013, un 22% más que en el ejercicio anterior, manteniendo según la compañía una cuota de mercado superior al 30%.
Con 537 millones de euros de facturación según la compañía (una media de 7,16 euros por paquete), SEUR obtiene un repunte del 0,4% respecto a 2012.
Este incremento se concreta en el envío de 75 millones de paquetes que SEUR ha transportado a lo largo del año, con una media de 300.000 bultos diarios y con picos por encima del medio millón durante la campaña de Navidad/rebajas. Estos datos se han traducido en un total de 55 millones de expediciones (1,36 paquetes por expedición), con un crecimiento del 8% respecto al año anterior.
Ecommerce
La compañía continúa con una inversión constante en tecnología, como pieza clave para la optimización de procesos y la mejora del servicio, que ha permitido a SEUR afianzar en 2013 la progresión iniciada en ejercicios anteriores (crecimiento del 23% en 2012 y del 22% en 2013), por encima del crecimiento general del sector situado en el 13,4%.
La oferta de servicios para negocios online englobada en las e-Solutions de SEUR ha supuesto el desarrollo de nuevas iniciativas empresariales que se han incorporado al mundo de comercio digital en España, así como un incremento sustancial de las experiencias positivas de uso por parte de los clientes, que generan fidelidad y compras reiteradas.
Ejes de crecimiento de SEUR
Además, y como complemento al core business de SEUR -que representa su negocio tanto B2B como B2C-, la compañía ha mantenido durante todo 2013 su firme apuesta por una intensa actividad de apoyo a la internacionalización de las empresas españolas, sobre todo pymes, para ofrecer soluciones específicas de transporte internacional con el apoyo de la red de su socio GeoPost.
Así, el pasado año, los envíos internacionales generaron a SEUR unos ingresos superiores a los 95 millones de euros, con un incremento del 8% respecto al año anterior. El 60% de las expediciones internacionales corresponden a exportaciones de empresas españolas y el 40% restante a envíos desde el exterior.
Las oportunidades que ofrece el entorno internacional junto con la fortaleza del servicio de SEUR, a través de su alianza con GeoPost, se ha traducido en que este eje estratégico represente el 18% de la facturación total de la compañía.
SEUR ha dedicado en el último año una inversión global de más de 8 millones de euros para optimizar sus procesos con el objetivo de mejorar la eficiencia de sus operaciones; lo que se ha reflejado en una reducción significativa de costes. Destacan las inversiones realizadas para incrementar la red de distribución; la tecnología desarrollada para los servicios de aviso de entrega en una ventana horaria de 2 horas, como es SEUR Predict; las aplicaciones para el desarrollo de soluciones personalizadas a medida de los clientes, a nivel de integración informática o de operativa, como el servicio intertiendas; o el refuerzo de su servicio SEUR Frío para dar respuesta a la creciente demanda online de alimentación gourmet.
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