DHL Supply Chain es la responsable de la cadena de suministro que da soporte a Primark, cadena textil líder en el sector de la moda y calidad al mejor precio. El acuerdo de colaboración, iniciado entre ambas compañías en Reino Unido en 2006, ha ido ampliándose hasta alcanzar un nivel paneuropeo. 
Las operaciones para las 38 tiendas que Primark tiene en funcionamiento en España (incluyendo las Islas Canarias) y Portugal, se centralizan desde el centro logístico que DHL gestiona en Torija (Guadalajara).
La entrega en tienda se cierra al día siguiente de que la cadena textil haga el pedido. Este reducido tiempo de entrega es algo fundamental para el éxito de Primark, que, entre otras cosas, se basa en una elevada rotación de producto en tienda para garantizar que sus clientes puedan disfrutar, todos los días, de novedades en las colecciones de mujer/ hombre, chica/ chico, niño y bebé, así como disponer de las últimas tendencias y propuestas actualizadas continuamente en todas las secciones de las tiendas: moda, lencería, accesorios, calzado y hogar.
Como explica Jorge Paloma, Director de Logística de Primark Iberia, “DHL Supply Chain está siendo un partner clave para la continua expansión en España de Primark, que, con la apertura ya planificada de tres nuevas tiendas el presente mes de Noviembre en España, alcanzará los 35 establecimientos en nuestro país; más de 90.000 metros cuadrados de superficie comercial. Esta cifra, junto con los 6 puntos de venta que tiene la cadena en Portugal, posiciona a Primark Iberia como el segundo mercado de la compañía en cuanto a número de tiendas, sólo por detrás del Reino Unido”.
Primark está creciendo continuamente en España. Desde principios de 2012 la firma de moda ya ha abierto diez nuevos establecimientos, por lo que la flexibilidad de la cadena de suministro es clave. En todo momento, DHL adapta la estructura logística a medida de las necesidades de Primark. DHL Supply Chain gestiona toda la cadena de logística, el almacén y el transporte para Primark en la Península Ibérica, lo que incluye desde la recepción de la mercancía y su almacenaje -de prenda doblada y prenda colgada-, hasta la entrega final en tienda, pasando por áreas clave como la preparación de pedidos, manipulaciones especiales (etiquetados, packings, control de calidad, etc.) y gestiones personalizadas como, entre otras, la recogida de producto en proveedores, el transporte inter-tiendas o el soporte a necesidades específicas de las tiendas, como cambio de mobiliario, etc.
Además del aprovisionamiento de las tiendas en España y Portugal, DHL se encarga de la gestión de uno de los dos almacenes que Primark tiene en Reino Unido, así como de todo el transporte que generan sus mercancías en ese país. Adicionalmente, DHL gestiona un centro de reciente construcción en Alemania, desde donde presta servicio a las tiendas de Primark de Alemania, Bélgica, Holanda y Austria.
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