Franquiciados y Central se comprometieron a tomar medidas para impulsar la mejora continua de sus servicios de paletería exprés.
Adoptar los últimos adelantos tecnológicos para garantizar la trazabilidad online de sus expediciones, reducir al mínimo las roturas de mercancías o potenciar la nueva imagen de marca de la compañía, que a partir de ahora irá acompañada por las siglas ‘PBX’ para reforzar su carácter exprés, fueron algunos de los temas que centraron los encuentros que mantuvieron los directivos de Palibex con los gerentes de las cuarenta franquicias que forman parte de esta Red nacional de paletería urgente.
El objetivo de estas jornadas, en la que todos los asistentes recibieron una ‘foto’ con los principales indicadores de calidad su empresa, era valorar los resultados conseguidos por la Red en 2013, un año en el que han duplicado su volumen de actividad y han sumado diez nuevos franquiciados, y acordar los principales ejes de su estrategia para 2014, que pasan por “seguir avanzando en la mejora continua de los procesos y alcanzar la trazabilidad total”, según resumió tras los encuentros el consejero delegado de Palibex, Jaime Colsa.
En el transcurso de estas reuniones personalizadas, que tuvieron lugar durante dos semanas consecutivas en la sede de Palibex en el Polígono madrileño de Villaverde, los franquiciados conocieron de primera mano las medidas que se están poniendo en marcha para seguir creciendo tanto en calidad como en ventas y pusieron en común los asuntos que más les preocupan para mejorar, con la colaboración de todos, la seguridad y eficacia de sus procesos de transporte y manipulado de palés.
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